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晶能生物技術(上海)有限公司LIMS項目順利驗收
2023-09-19
近期，晶能生物技術(上海)有限公司與北京三維天地科技股份有限公司攜手共建的實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS)一體化建設項目順利竣工驗收。 為進一步管理上海晶能生物科技服務業(yè)務，打造集客戶關系管理和實驗室生產(chǎn)管理于一體的綜合服務管理平臺，利用更加先進的信息化手段，精準跟蹤客戶需求，及時響應客戶反饋，提供個性化的服務方案，加強檢測資源的共享與利用，助力晶能生物實驗室提高檢測服務水平、提升檢測的整體水平與質(zhì)量管理能力，晶能生物技術(上海)有限公司通過領導決策支持LIMS系統(tǒng)的建設，擬搭建一套集CRM與LIMS于一體的實驗室信息管理平臺。 本次一體化項目的正式建設完成，為晶能生物技術(上海)有限公司的信息化、實驗室的規(guī)范化管理提供了科學、規(guī)范、高效的管理方法，針對前期需求調(diào)研階段設計思路，CRM功能模塊以及LIMS功能模塊在使用中逐一得到驗證。 相比于傳統(tǒng)的表單管理模式，系統(tǒng)中的CRM模塊更有效地跟蹤和管理客戶信息，不僅直觀地顯示了客戶的聯(lián)系信息、合同記錄、開票回款信息等，更通過對客戶數(shù)據(jù)的分類、統(tǒng)計，幫助管理者作出精確的市場預測和決策，提升銷售效果和市場競爭力。 此外，CRM模塊還能協(xié)助項目管理與客戶進行溝通與互動。利用系統(tǒng)內(nèi)的郵件發(fā)送功能，與客戶進行及時的確認溝通，以增強客戶滿意度和忠誠度。系統(tǒng)的LIMS模塊對比實驗室傳統(tǒng)的管理模式，顯而易見地提升了實驗室數(shù)據(jù)管理水平，極大地提高實驗室的工作效率。 傳統(tǒng)的實驗室管理往往需要手動處理大量的數(shù)據(jù)和文件，而LIMS系統(tǒng)可以自動化許多繁瑣的工作流程，如樣品登記、數(shù)據(jù)錄入和報告生成等。這樣，實驗室工作人員可以更專注于實驗和分析工作，從而提高工作效率和準確性。 在LIMS系統(tǒng)中，所有的實驗數(shù)據(jù)和操作記錄都保存在電子數(shù)據(jù)庫中，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，同時也方便了數(shù)據(jù)的查詢和回溯。此外，系統(tǒng)還可以通過權限管理功能，確保只有經(jīng)過授權的人員才能訪問和操作數(shù)據(jù)，從而保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。 1. 客戶管理 客戶管理是系統(tǒng)業(yè)務運轉(zhuǎn)的開端，主要包含合作組織管理、開票單位管理以及意向管理，銷售人員可以維護與自身相關的合作組織，維護合作組織的開票單位以及合作組織下的聯(lián)系人信息，并以合作組織為基礎進行相關聯(lián)系人意向的跟進說明。 客戶管理模塊不僅可以幫助銷售集中管理客戶信息、記錄與客戶的交互記錄、追蹤銷售機會、提供客戶服務和支持、更能通過這些功能，更好地了解客戶需求、提供個性化的服務，加強客戶關系，提高銷售效率和客戶滿意度。 2. 合同管理 合同管理模塊提供了合同信息的錄入和編輯功能。通過該模塊，可以方便地記錄和管理各類合同，包括技術服務合同、純測序合同、補充協(xié)議等。同時還提供了合同審批和流程管理功能。通過配置合同審批流程，包括審批人、流程節(jié)點、審批條件等，以實現(xiàn)合同的規(guī)范和控制。 通過模塊中的工作流程，可以追蹤合同的審批進度，并及時處理審批意見和變更請求。此外，合同管理模塊還與財務模塊的數(shù)據(jù)進行了集成，實現(xiàn)合同信息的自動同步和數(shù)據(jù)的共享，避免數(shù)據(jù)的重復錄入和錯誤。 3. 批次管理 批次管理模塊主要包含項目批次管理、預實驗批次管理、分析批次管理以及數(shù)據(jù)釋放管理；通過批次申請來進行樣本的錄入，并將送往不同實驗室的樣本信息進行數(shù)據(jù)隔離，同時在批次提交和包裹接收時自動發(fā)送郵件給客戶，使客戶能夠及時得到樣本的進展情況。 在批次查詢中銷售也可自己查詢到樣本的實驗進度情況，節(jié)省了與項目溝通的時間成本，便于更好地開展業(yè)務。數(shù)據(jù)釋放模塊的交付信息搭配項目的結算數(shù)據(jù)，更能方便最終的財務統(tǒng)計。 4. 財務管理 財務管理模塊主要由三部分組成：開票管理、回款管理、結算管理。開票管理是指將銷售完成的產(chǎn)品或提供的服務轉(zhuǎn)化為正式發(fā)票的過程，保證了銷售收入的準確和合規(guī)性；回款管理確?？蛻艏皶r支付款項，通過回款管理，您可以及時了解客戶的支付狀態(tài)，并采取措施來促使客戶按時付款，從而提高現(xiàn)金流并加強財務流動性。 而結算管理則是指在科研項目結束后，對項目經(jīng)費進行結算的過程。在結題結算過程中，需要對項目經(jīng)費的支出情況進行審核和核對，確保項目經(jīng)費使用合理、合規(guī)。結題結算是科研項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，它不僅能夠保證項目經(jīng)費的合理使用，還能夠為下一步的科研項目提供經(jīng)驗和參考。這三個環(huán)節(jié)相互銜接，協(xié)同工作，有助于優(yōu)化財務流程，提高財務效率。 5. 核心靜態(tài)數(shù)據(jù)管理 核心靜態(tài)數(shù)據(jù)是項目建設的基石，系統(tǒng)通過建設基礎靜態(tài)數(shù)據(jù)、檢測過程工序以及工序?qū)椒ǎ贫▽嶒災０?，配合判定依?jù)的管理，關聯(lián)實驗報告的需求，從而延伸到檢測項目，核心產(chǎn)品的管理；通過對核心靜態(tài)數(shù)據(jù)的自主可配置，實現(xiàn)了系統(tǒng)的便捷操作，為實驗室未來業(yè)務擴展，自主配置提供了保障。 6. 生物樣品庫管理 樣品庫管理實現(xiàn)了從樣品接收入庫到樣品處置全生命周期管理。包含樣品接收入庫、樣品出庫、樣品到期提醒、樣品處置記錄（銷毀、返還客戶）、樣品存儲位置管理等功能模塊；并且通過樣品檢測任務管理實現(xiàn)了樣品實時任務的跟蹤、樣品歷史任務的追溯。 7. 全面資源管理 全面資源管理模塊可以實現(xiàn)對實驗室各種資源進行管理和調(diào)度。資源可以包括儀器設備、人力資源、試劑和耗材等。通過該模塊，可以登記和維護實驗室的資源信息，包括名稱、型號、數(shù)量和狀態(tài)等。同時可以查詢資源的可用性和位置，并進行資源的預約和調(diào)度，以確保資源的最佳利用和高效管理。 8. 檢測業(yè)務流程 實現(xiàn)了檢測業(yè)務流程管理。包含樣品接收入庫、樣品接收異常管理、樣品任務下發(fā)、任務調(diào)度、實驗結果錄入，結果復核，實驗異常中心，通過工序組合模板下發(fā)后續(xù)的工序任務，提高工作的自動化程度和工作效率、減少因人工操作而產(chǎn)生的差錯。 通過樣品接收信息登記，并根據(jù)實驗室自主配置的樣品接收異常信息進行分類化管理，支持樣品終止和讓步接收，并記錄處理流程；通過實驗異常中心處理支持繼續(xù)實驗和終止實驗，并記錄處理方式，確保實驗室檢驗數(shù)據(jù)的準確性、可溯源性。 9. 報告管理 針對不同的檢測工序，通過對不同報告模板的配置，實現(xiàn)了定制化報告模板的需求，增加了報告模板的多樣性。而對于在實驗的檢測業(yè)務流程中自動生成報告，不僅降低了人工操作可能出現(xiàn)的錯誤，提高實驗室人員的工作效率；同時也能通過自動發(fā)送郵件的功能，靈活配置發(fā)送的郵件模板，滿足不同工序的郵件需求，避免了人為發(fā)送報告郵件的遺漏。 晶能生物技術（上海）有限公司是上市公司博愛新開源醫(yī)療科技集團股份有限公司的全資子公司，是一家專注于醫(yī)療、健康、科技服務技術研發(fā)和應用的高新技術企業(yè)，公司于2010年2月成立，擁有樣本抽提質(zhì)檢、單細胞測序、空間轉(zhuǎn)錄組測序、高通量測序、基因芯片、生物信息學分析六大技術平臺，提供科技服務整體解決方案和醫(yī)學健康檢測服務。 未來，三維天地將繼續(xù)堅持專業(yè)化道路，不斷追求產(chǎn)品的技術先進性與應用服務個性化，與客戶緊密合作，建立全面的檢驗檢測相關業(yè)務體系，為客戶創(chuàng)造可持續(xù)價值，共創(chuàng)檢驗檢測領域信息化系統(tǒng)建設新高度。 
此次北京三維天地實驗室信息管理系統(tǒng)主要包括：客戶管理、合同管理、財務管理、批次管理、核心靜態(tài)數(shù)據(jù)管理、生物樣品庫管理樣品、實驗室全面資源管理、檢測業(yè)務流程、報告管理等功能模塊。
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